Condições e alertas:
Não efetuamos trocas por erro de tamanho.
A tabela de medidas é disponibilizada antes da compra. Em caso de dúvidas, indicamos pegar um tamanho maior ou entrar em contato através dos nossos canais de atendimento.
Enquanto a encomenda estiver em trânsito, reembolsos não poderão ser realizados.
A escolha do tamanho do produto é total responsabilidade do cliente.
Itens personalizados não podem ser trocados ou devolvidos.
Garantia do Consumidor:
• Defeito do produto.
Você tem o prazo de se manifestar para troca, em até 7 dias corridos depois de ter recebido o seu pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor;
A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todas etiquetas;
O produto não poderá apresentar nenhum defeito físico, como rasgado, riscado, ou qualquer outro indício de uso.
Restituição dos Valores:
O Estorno será feito de acordo com a forma de pagamento que o cliente efetuou a sua compra, através da plataforma.
Não haverá restituição do valor do frete.
A restituição dos valores serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso estoque. (O produto não poderá trazer qualquer indício de uso).
Efetuando a compra na Loja Mundo Timão, você concorda com os "Termos e Condições”, em atenção ao Código de Defesa do Consumidor, ao Decreto Presidencial nº 7.962/13 (regula o E-commerce) e à Lei Federal nº 12.965/14 (Marco Civil da Internet). Por isso, é dever de todos os usuários do site a devida leitura deste documento.
